Politique de retour et de remboursement

Toute vente de poissons vivants est définitive. Aucun retour ni remboursement ne sera accepté après la livraison ou le retrait.

Dans le rare cas d'un produit MAL (mort à l'arrivée), veuillez nous contacter dans les 2 heures suivant la livraison.

Des photos ou vidéos nettes du poisson dans le sac non ouvert sont requises.

Les réclamations pour produits défectueux à la réception approuvées peuvent donner lieu à un remplacement ou à un avoir en magasin.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.